KINDEROPVANG ADVIES & VERANDERMANAGEMENT

Nulmeting voor de tevredenheid van zowel ouders als medewerkers door op maat gemaakte online enquêtes. Onderwerpen waren:

Ouders

• Tevredenheid op dit moment over o.a. communicatie, services, leidsters en  het pedagogisch beleid
• Behoeften voor toekomst peilen
• Meedenken over de toekomstige visie organisatie - welke ideeën hebben ouders?
• Wat vinden ouders belangrijk in ontwikkeling kind

Medewerkers

• Tevredenheid NU over baan & werkgever
• Werkplezier & geluk
• Gewenste organisatiecultuur & waarden
• Meedenken over de visie

De sleutel voor het succes van een vernieuwing/ verandering ligt in het SAMEN doen en met regelmaat delen wat het resultaat is. Dit hebben we ook met de visie gedaan. In elke teammeeting werd het gepresenteerd, feedback gevraagd en daarna aangescherpt. Ook over de payoff hebben we de hele organisatie laten stemmen online. Zo zorgen we keer op keer ervoor dat meer mensen zich betrokken voelen bij deze vernieuwing. En is er draagvlak voor de dingen die we gaan doen. Het mooie is dat doordat je zo vaak contact hebt hierover, er veel vertrouwen ontstaat in de toekomst.

De belangrijkste aandachtspunten uit de onderzoeken hebben we opgepakt met gemixte projectgroep teams. Pedagogisch medewerkers, locatiemanagers, planning en HR zaten allemaal bij elkaar in het team. Er was geen hiërarchie in de groep en iedereen had er belang bij dat het onderwerp van de projectgroep werd aangepakt. Zo zorgden we ervoor dat er in alle lagen van de organisatie beweging kwam. Deze groepen hadden een sneeuwbaleffect; door de hele organisatie werd er gesproken over de ontwikkelingen die samen opgezet werden. En de manier van werken (SAMEN met inspraak) is al direct een voorbeeld van hoe we het willen hebben in de toekomst.

Met wederom een gemixte groep aan mensen gaan we aan de slag met de strategie. Een strategie die leidt naar de visie en missie. Wat is er nodig om daarheen te gaan? Wat draagt bij en wat helemaal niet? Met een groep waar juist ook de OR en RvT in vertegenwoordigd zijn, krijgen we middels 1 sessie een hoop op papier. Vanuit daar maken we het vijf jarenlang en stellen we de doelen voor over drie jaar en een jaar. De strategie is SAMEN opgesteld en bouwt aan de elementen die ouders & medewerkers als belangrijkste punten hebben aangegeven.

Hoe vorm je een goede cultuur die ondersteunend is aan de richting die je op wilt gaan als kinderopvangorganisatie? En hoe zorg je voor meer werkplezier, het gevoel van minder werkdruk en meer samenwerking? Door middel van gezamenlijke sessies gaan we de waarden bepalen die niet alleen voor medewerkers maar juist ook voor de kinderen belangrijk zijn. Daarna koppelen we daar gewenst gedrag aan. Ook kiezen we werkgeluk als strategie en gaan we daar de komende tijd mee aan de slag om dat invulling te geven.

Het veranderproject bij Kinderopvang Wageningen is in volle gang. Nieuwsgierig hoe het ervoor staat? Stuur me even een berichtje en ik vertel je er graag over.